Klanttevredenheid

Om de mate van klanttevredenheid te meten, wordt regelmatig een enquete gehouden onder een substantieel deel van onze klanten. Dit gebeurt omdat wij graag willen weten hoe we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Tijdens de laatst gehouden enquete in december 2016 kwam het
eindcijfer op de schaal van 1 tot 10 op een gemiddelde van 8,8.

Tijdens deze enquete werd aan 85 klanten een enquete-formulier toegezonden, 64 klanten hebben het formulier ingevuld retourgezonden.

Chart.

Enquetteformulier 2016